Preguntas frecuentes

Siltex Quality Ofrece una amplia gama de productos y servicios, principalmente bajo demanda, relacionados con la importación y exportación de bienes y servicios, incluyendo asesoramiento en materia aduanera, logística y transporte de mercancías, gestión de documentación y trámites, entre otros.

Podemos importar y exportar desde y hacia cualquier país del mundo, siempre y cuando se cumplan con las normas y regulaciones aplicables en cada caso.

La documentación requerida varía según el tipo de mercancía y los países de origen y destino. En general, se requiere una factura comercial, un conocimiento de embarque, un certificado de origen y otros documentos específicos dependiendo del producto.

El tiempo de entrega varía dependiendo del tipo de envío, la distancia y los procedimientos aduaneros en cada país. El tiempo de entrega será plasmado en oferta y concretado a la firma del contrato.

Aceptamos una variedad de medios de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito y otros medios de pago en línea.

Puede contactarnos a través del chat de nuestra página web, correo electrónico info@siltexquality.com o teléfono +34 933 013 740. También puede visitar nuestras oficinas para obtener asesoramiento personalizado.

En caso de que la mercancía llegue dañada o no cumpla con las especificaciones acordadas, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Trabajamos para garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Una vez aceptada la oferta y hecha la solicitud al proveedor el pedido no es cancelable ni reembolsable.

Los impuestos y aranceles varían según el país de origen y destino y el tipo de producto. Nuestra empresa puede asesorar a los clientes sobre los impuestos y aranceles aplicables y ofrecer opciones para minimizar su impacto en el proceso de importación y exportación.